Wie wählt man eine UI-Designagentur für Startups?

Um die richtige UI-Designagentur für Ihr Startup zu finden, suchen Sie ein Team, das Ihre Budgetgrenzen versteht und Erfahrung mit jungen Unternehmen hat. Prüfen Sie das Portfolio auf klare, nutzerfreundliche Designs und fragen Sie, wie die Agentur Nutzerfeedback einarbeitet. Achten Sie darauf, dass sie schnell arbeitet und sich an Änderungen anpasst, denn Startups müssen oft umsteuern. Vor allem aber: Finden Sie eine Agentur, die klar kommuniziert und Ihr Projekt als Partnerschaft sieht, nicht als einen weiteren Auftrag.

Als Startup-Gründer gebe ich der Benutzeroberfläche meist höchste Priorität, denn ich glaube, dass Zielgruppen in der ersten Phase des Onboardings mehr von der Oberfläche beeindruckt sind als von der Funktionalität.

Wenn Ihre Produktidee optisch nicht ansprechend ist, ist das Risiko am größten, dass Sie Ihre Kunden nicht zufriedenstellen, selbst wenn Sie hervorragende Lösungen haben.

Als Gründer ist die Suche nach dem richtigen Partner für digitales Produktdesign der erste Schritt direkt nach der Festlegung Ihres Geschäftsmodells. Die bahnbrechende Idee Ihres Startups mag der einzigartige Funke sein, doch erst Benutzeroberfläche und Nutzererlebnis entfachen ihr Potenzial für zufriedene Kunden.

Die meisten Geschäfte kommen früher oder später mit einer mobilen App daher. Wenn Sie als Gründer die Designagentur festlegen, sollten Sie also bedenken, dass ein ansprechendes Mobile-App-Design ebenfalls oberste Priorität hat, sobald das Team mit der optisch ausgefeilten Oberfläche für Ihre Geschäftsidee beginnt.

UI/UX-Anforderungen definieren

Um Ihre Produktidee in ein nutzerzentriertes Design zu übersetzen, besteht der erste Schritt bei der Wahl der passenden Designlösung darin, die UI/UX-Anforderungen zu definieren. Dazu gehören verschiedene Ansätze, die wir im Folgenden besprechen.

Die Zielgruppe bestimmen

Ihre Zielnutzer sind das Fundament Ihrer Designanforderungen. Es sind die Menschen, die von Ihrer Lösung profitieren. Und es geht darum, wie Sie ihre Schmerzpunkte mit einem nutzerfreundlichen Design Ihrer Lösung beheben.

Hier beginnt die UX-Recherche für Ihr Produkt. Versuchen Sie, weitere Merkmale Ihrer Zielgruppe zu verstehen, zum Beispiel: Wer sind sie? Technisch versiert oder nicht? Wie alt sind sie im Schnitt? Jung oder alt? Mit welchem Gerät greifen sie auf Ihre Lösung zu? Mobil, Desktop oder beides?

Diese Fragen bringen echte Erkenntnisse ans Licht und verleihen Ihren Designanforderungen weitere Dimensionen, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen.

Die Abwanderungsrate hängt stark davon ab, wie bequem Ihr Produkt für Nutzer ist. Ab der Registrierung gibt es viele Stellen, an denen ein Kunde abspringen kann. Ein reibungsloses, intuitives Nutzererlebnis in jedem Schritt ist entscheidend, damit er dabeibleibt und zufrieden ist.

Designziele und Vorgaben festlegen

Bevor Sie eine UI-Designagentur für Ihre Startup-Idee suchen, sollten Ihre Designziele und Vorgaben feststehen, damit die Agentur Ihre UI/UX-Designanforderungen versteht.

Es muss kein formelles Wireframe sein; ein klares Word-Dokument genügt. Der Plan sollte alle Details Ihrer UI-Designanforderungen enthalten.

Die Ziele sollten sich vor allem um mehr Nutzerinteraktion drehen. Halten Sie Antworten auf folgende Fragen bereit:

• Wie wollen Sie Ihre einzigartige Lösung anbieten?
• Wie machen Sie die Registrierung für Nutzer einfach?
• Wie gestalten Sie das Onboarding einfach?
• Welches Geschäftsmodell passt zu Ihrem Startup? Free, Freemium oder Premium?
• Wie machen Sie den Bezahlvorgang einfach?
• Wie schaffen Sie eine durchgehend nutzerfreundliche Oberfläche in der gesamten Anwendung?

Jeder Designer kann Ihnen helfen, diese Fragen zu beantworten, indem er mehrere Varianten liefert, die Sie mit Zielnutzern testen und zu denen Sie dem Designteam Feedback geben. So finden Sie das richtige Nutzererlebnis.

Die Vorgaben sollten immer auf höhere Conversion, mehr Nutzerinteraktion und stärkere Markenbekanntheit ausgerichtet sein.

Ziele in Aufgaben umwandeln

Überlassen Sie die Aufgabenplanung nicht der Designagentur. Wandeln Sie Ihre Designziele in Aufgaben um und priorisieren Sie sie in der Reihenfolge, in der Sie sie sehen wollen.

Wer auf das finale Design des Teams wartet, erlebt am Ende vielleicht eine Überraschung. Vereinbaren Sie mit der UI/UX-Designagentur, dass die Designer in der von Ihnen priorisierten Reihenfolge liefern.

Bleiben Sie von den ersten Designphasen bis zum finalen Design in engem Kontakt mit dem zuständigen Team, damit Sie bekommen, was Sie in Ihrer UI/UX-Recherche geplant haben.

Jetzt, da alle Voraussetzungen erfüllt sind, ist es Zeit, die richtige UI/UX-Designagentur auszuwählen.

UI/UX-Designagenturen bewerten

Suchen Sie online gründlich nach den besten Agenturen weltweit, die hervorragende Designleistungen bieten. Ich empfehle, eine Excel-Tabelle anzulegen, darin alle gefundenen UX-Designfirmen zu sammeln und dann nacheinander mit ihnen zu sprechen, um die richtige zu finden.

Halten Sie nach jedem Gespräch alle vergleichbaren Kriterien in Ihrer Excel-Tabelle fest. Die wichtigsten Kriterien, die Sie erfassen sollten, habe ich unten aufgelistet.

Bewertungen und Ratings

Suchen Sie mit dem Namen der Agentur nach allen Online-Bewertungen auf Seiten wie Clutch, GoodFirms, Awwwards, Capterra und vielen anderen.

Bewertungen können von manchen Kunden missbraucht werden. Lesen Sie deshalb alle negativen Bewertungen genau, um zu verstehen, was bei diesen Kunden schiefgelaufen ist.

Sammeln Sie Bewertungen und offene Fragen vor dem Gespräch mit der Designfirma. Besprechen Sie sie mit der Agentur und prüfen Sie ihre nachweisliche Erfolgsbilanz.

Erfahrung und Portfolio prüfen

Sehen Sie sich das Portfolio erfolgreich abgeschlossener Projekte an. Nicht jede Agentur zeigt ihr gesamtes Portfolio auf der Website. Fragen Sie nach weiteren Arbeiten, die sie Ihnen persönlich zeigen kann. Bitten Sie um Projekte, die zu Ihren Anforderungen passen, und bewerten Sie das UI/UX dieser Websites und mobilen Apps.

Diese Prüfung zeigt die gesammelte Expertise und das UI/UX-Designwissen der Agentur. Geben Sie jeder Agentur auf Basis Ihrer Einschätzung eine Punktzahl dafür, wie gern Sie sie beauftragen würden.

Fallstudien lesen

Bevor Sie eine Kreativagentur beauftragen: Wie ihre Designlösungen Kunden geholfen haben, lässt sich am besten anhand von Fallstudien prüfen. Von Kundenvideos auf der Website halte ich nicht viel.

Fallstudien zeigen, wie die Agentur Projekte gesteuert hat, und belegen ihre Fähigkeit, nutzerzentrierte Designlösungen zu liefern. Sie erklären auch, wie das Team Nutzerforschung, Designrecherche und Usability-Tests mit echten Nutzern durchgeführt hat.

Aktuelle UI/UX-Designtrends

UI/UX-Trends entwickeln sich mit dem technischen Fortschritt ständig weiter. Wie stellen wir sicher, dass die Designagentur auf dem neuesten Stand ist? Portfolio und andere erfolgreiche Projekte wurden vielleicht auf die Wünsche anderer Kunden zugeschnitten und können eher klassisch sein.

Um das Design Thinking einer Agentur zu verstehen, können Sie ihren UX-Designern im Gespräch ein paar Fragen stellen:

• Wie stärken sie die digitale Präsenz ihrer Kunden?
• Welche UI-Trends sind in der digitalen Welt gerade gefragt, etwa Dark Mode, Neumorphismus oder Flat Design?
• Welche Designtools nutzt Ihre Agentur, etwa Figma oder InVision?

Das sind offene Fragen, die jede UI/UX-Designagentur beantworten können sollte. Anhand der Antworten erkennen Sie, ob die Agentur mit aktuellen Trends Schritt hält.

Workflow und Prozess verstehen

Es gibt verschiedene Projektmanagement-Methoden für Startups, und gerade Designagenturen brauchen einen eigenen, passenden Workflow, der ihre Art zu arbeiten und umzusetzen unterstützt.

Fragen Sie im Gespräch mit der Designagentur, welchen Workflow sie nutzt. Dabei geht es nicht nur um die professionelle Haltung und Kommunikationsstärke der Designer. Es geht darum, den Designprozess zu verstehen: wie und wo die Arbeit beginnt und wie umgesetzt und geliefert wird, damit der Kunde zufrieden ist.

Verstehen Sie den gesamten Prozess und sorgen Sie dafür, dass alle UI-Designer im Team Ihre Produktidee kennen. Wie gesagt: Bitten Sie um Teillieferungen, um Zeit und Geld zu sparen.

Management-Ansatz

Achten Sie darauf, dass die Designagentur kundenfreundlich arbeitet und flexibel mehrere Iterationen mitgeht, bis der Kunde zufrieden ist. Keine digitale Transformation gelingt auf Anhieb; sie braucht mehrere Runden aus Review und Korrektur.

Stellen Sie sicher, dass das Management der Agentur flexibel ist und auch der Projektmanager genau verstehen will, was Sie brauchen. Nutzerzentriertes Design entsteht nur, wenn man Ihren Anforderungen und Änderungen geduldig zuhört.

Die Preisstruktur verstehen

Bei UI/UX-Designagenturen richtet sich die Preisstruktur meist nach der Projektgröße. Da Ihre Designanforderungen klar sind, können Sie mit der Agentur klären, welches Preismodell funktioniert und in Ihr Budget passt.

Prüfen Sie vor der Budgetfreigabe, ob das Team den Umfang Ihres Projekts und Ihre Geschäftsmodelle versteht. Wählen Sie ein Budget, mit dem Sie erfahrene Designer bekommen, die Ihre Anforderungen verstehen.

Kommunikationsfähigkeit

Kreativteam und Business Development sprechen eine völlig unterschiedliche Sprache. Die Begriffe von UI-Designern sind technischer und stärker auf Design ausgerichtet.

Machen Sie sich vor dem ersten Gespräch mit einer Designagentur mit deren Fachbegriffen vertraut. Sie werden häufig Begriffe hören wie Wireframe, Prototyp, User Interface (UI) Design, User Experience (UX) Design, Informationsarchitektur (IA), Interaction Design (IxD), Visual Design, Frontend-Entwicklung, Backend-Entwicklung und Responsive Design.

Umgang mit Feedback

Legen Sie Bedingungen fest, unter denen die gewählte Agentur Feedback möglichst flexibel annimmt. Manchmal kommt Feedback aus Ihrem Bekanntenkreis oder von potenziellen ersten Kunden. Eine gemeinsame Vereinbarung dazu spart beiden Seiten Zeit.

Vertrauen und Zuverlässigkeit

Dieser Punkt ist sehr wichtig und etwas völlig anderes als Online-Bewertungen und Ratings. Online-Bewertungen helfen nur bis zu einem gewissen Grad zu verstehen, wie hilfreich eine UI/UX-Designagentur für ihre Kunden ist.

Vertrauen und Zuverlässigkeit beurteilt Ihr Bauchgefühl anhand der Gespräche mit den verschiedenen Designagenturen und ihrer Art zu kommunizieren.

Behandeln Sie das als einen der wichtigsten Faktoren und achten Sie auf Verbindlichkeit und Pünktlichkeit in Gesprächen und vereinbarten Calls.

Abschließende Bewertung und Entscheidung

Nachdem Sie die Designagenturen anhand dieser Kriterien an Ihren Zielen und der Realität gemessen haben, ist es Zeit für Ihre Entscheidung.

Addieren Sie Ihre Punkte für Bewertungen, Portfolio, Kommunikation und die übrigen Kriterien, nennen Sie das Ergebnis Ihren „Vertrauens“-Score und bewerten Sie jede Agentur auf einer Skala bis 10.

Idealerweise überzeugt die gewählte Agentur in beiden Bereichen, hat nachweisliche Erfolge und eine partnerschaftliche Arbeitsweise, die zur Vision Ihres Startups passt.

Denken Sie daran: Bei der Wahl einer UI-Designagentur geht es nicht nur um Designkönnen, sondern um einen Partner, der die Herausforderungen Ihres Startups und Ihre besonderen Ziele versteht.

Letzter Tipp

Sprechen Sie mit allen Agenturen auf Ihrer Shortlist und sagen Sie ihnen, dass Sie sie gern beauftragen würden. Bitten Sie um ein detailliertes Angebot, da Sie ungefähre Zeit und Budgets bereits besprochen haben.

Dieses detaillierte Angebot zeigt Ihnen, wie gut die Agentur Ihr Produkt verstanden hat und wie sie an die Lieferungen herangeht.

In dieser Phase fallen manche Agenturen vielleicht schon heraus. Sprechen Sie mit den übrigen und fragen Sie nach ihrem besten und günstigsten Budget. Es ist völlig in Ordnung, über Budget und Zeit zu verhandeln.

Am Ende können Sie mit Sicherheit die richtige UI-Designagentur wählen, die Ihre Startup-Vision zum Leben erweckt und eine Benutzeroberfläche schafft, die Ihre Erwartungen erfüllt.

Immer noch unsicher und keine klare Wahl? Dafür gibt es zwei weitere Wege.

Wie wählt man die richtige UI/UX-Designagentur?

Sehen Sie sich bei der Wahl einer UI/UX-Designagentur zuerst ihre bisherigen Arbeiten an, um zu prüfen, ob ihr Designstil zu Ihren Vorstellungen passt. Achten Sie darauf, dass sie im Erstgespräch viele Fragen zu Ihren Nutzern und Geschäftszielen stellt. Prüfen Sie, ob sie sowohl Nutzerforschung als auch Design anbietet, denn gutes UX setzt voraus, dass man die Kunden zuerst versteht. Wählen Sie schließlich eine Agentur, die ihren Prozess klar erklärt und Sie während des gesamten Projekts einbindet.

Ein erfolgreiches Produktdesign braucht mehr als nur eine großartige Idee; Sie brauchen den richtigen Partner, der das UI/UX-Design zum Leben erweckt. Zwei Faktoren sollten Sie bei der Wahl Ihres UX-Designteams für Ihr geschäftskritisches Projekt beachten:

1. Agenturen für ein Testprojekt beauftragen

Manchmal führen alle bisher besprochenen Kriterien zu Verwirrung, wenn alle Agenturen auf dem gleichen Niveau liegen.

Dann ist es am besten, ein kleines Budget festzulegen und die Fähigkeiten verschiedener UI/UX-Designagenturen mit einem Testprojekt zu prüfen.

Das Testprojekt sollte ein Minimum Viable Product Ihrer Startup-Idee sein. Vereinfacht gesagt: Nehmen wir an, es gibt eine wichtige Seite, auf der alle Ihre Geschäftsideen zusammenkommen. Beauftragen Sie die Agenturen auf Ihrer Endauswahl, genau diese Seite zu gestalten. So sehen Sie, wie gut sie Ihre Idee verstanden haben und wie gut ihr Design wirklich ist.

2. Design-Iterationen

Definieren Sie den Iterationsprozess: wie viele Überarbeitungen der ersten Version es gibt und welchen Zeitrahmen jede Überarbeitung hat. Zum Beispiel 2 Überarbeitungen in 2 Wochen mit Feedback zu User Flow sowie Look and Feel.

Erfüllen die Lieferungen Ihre Erwartungen nicht, sollte derselbe Prozess Regeln enthalten, um das Projekt ohne Haftung für beide Seiten zu beenden und Ihre Interessen zu schützen. Darin sollten die Bedingungen für eine Beendigung stehen, etwa wiederholt verfehlte Erwartungen.

Bleiben Sie während des gesamten Designprozesses offen. Geben Sie der Agentur Feedback, benennen Sie Ihre Bedenken klar und lösen Sie sie gemeinsam. Mit klaren Erwartungen und einem Iterationsprozess erzielen Sie ein besseres Ergebnis und haben weniger Kopfschmerzen.

Sie kennen jetzt die wichtigsten Faktoren vor einer Zusammenarbeit mit einer UX-Designfirma. Es gibt aber ein paar Fehler, die Sie nie machen sollten.

5 Fehler, die Sie bei der Beauftragung einer UX-Designagentur vermeiden sollten

Die Beauftragung einer UX-Agentur hat ihre eigenen Fallstricke. Ich zeige Ihnen einige häufige Fehler, die leicht passieren.

Fehler Nr. 1: Keine Ziele definieren

Das ist der erste und häufigste Fehler von Unternehmen, die ein UX-Team beauftragen. Sie müssen Ihre Ziele klar kennen. Viele Gründer verwechseln ein nutzerzentriertes Design mit ihrem Ziel. Tatsächlich ist das aber das Ziel der UX-Designagentur, die Sie beauftragen.

Sie selbst müssen klar wissen, warum Sie die Agentur für ein besseres UI/UX-Design ansprechen: um den Umsatz zu steigern, die Conversion zu verbessern, die Navigation der Website zu optimieren und so weiter. Suchen Sie also nie nach einer UX-Designagentur, ohne Ihre Ziele definiert zu haben.

Fehler Nr. 2: Eine UX-Agentur nach dem Preis wählen

Diesen Fehler machen Unternehmer oft: Sie wählen eine UI/UX-Designagentur nach dem Preis. Der Preis ist wichtig, aber nicht das einzige Kriterium. Wer die günstigere Agentur nimmt, erwischt womöglich eine, der Erfahrung, Expertise und die nötigen Ressourcen fehlen, um die gewünschten Ergebnisse zu liefern.

Fehler Nr. 3: Portfolio und Bewertungen der UI/UX-Designagentur nicht prüfen

Als Nächstes übersehen Sie vielleicht Portfolio und Bewertungen der UX-Designagentur. Erst aus Bewertungen und Ratings bekommen Sie ein klares Bild von ihren Schwächen, dem Umgang mit Nutzern und ihrer Fähigkeit, auf Nutzeranliegen einzugehen. Das Portfolio gibt Ihnen einen vollständigen Eindruck von ihren Designprojekten, ihrer Expertise und ihrer Branchenerfahrung. Prüfen Sie beides unbedingt, bevor Sie eine UI/UX-Designagentur beauftragen.

Fehler Nr. 4: Den Entwicklungsprozess nicht hinterfragen

Fragen Sie unbedingt nach dem Designprozess der UI/UX-Designagentur, die Sie beauftragen wollen. Nur eine Agentur, die ihren Prozess offenlegt, kann Ihnen zeigen, was passiert und was Sie im Projekt erwartet.

Fehler Nr. 5: Den Cultural Fit der UX-Agentur vernachlässigen

Achten Sie bei der Auswahl der UI/UX-Designagentur darauf, dass sie ähnliche Werte und eine ähnliche Arbeitskultur hat. Wer den Cultural Fit ignoriert, riskiert Kommunikationsprobleme und Projektverzögerungen.

Zum Nachdenken:

Nutzerzentriertes Design ist das Ziel jeder UX-Agentur. Wenn eine UI/UX-Agentur für sich selbst kein großartiges Nutzererlebnis schaffen kann, wie können Sie sicher sein, dass sie es für Sie tut?

Jetzt kennen Sie die Fehler, die Sie bei der Beauftragung einer UX-Agentur vermeiden sollten, und sind bereit, den perfekten Partner für Ihr Projekt zu finden. Denken Sie daran: Gutes UX kann einen großen Unterschied machen, also investieren Sie in Qualität und wählen Sie ein renommiertes UI-Designteam.

Wie die Design- und Entwicklungsleistungen von Appkodes Startups zum Erfolg verhelfen

2009 haben wir einen anpassbaren Flash-Videoplayer für Websites entwickelt. Das war unser Schlüsselmoment, und das Produkt wurde weltweit beliebt.

Der Player hatte beeindruckende Funktionen, doch beliebt war er nicht nur wegen seiner Funktionen, sondern wegen seiner Benutzeroberfläche.

Jeder konnte die UI anpassen, indem er Einstellungen und Farbwerte in der Backend-Datei änderte, sodass sie zu jeder Website passte. Damals haben wir gelernt, wie stark Benutzeroberflächen prägen, was Nutzer von einem Produkt halten, und diesem Prinzip folgen wir seitdem.

Bei der Arbeit an der UI von Serpple stand Einfachheit an erster Stelle. Es gibt Hunderte Rank-Tracker-Tools auf dem Markt, aber nicht alle passen für jeden. Deshalb haben wir uns darauf konzentriert, etwas Einfaches zu schaffen.

Wir haben das UI-Design einfach und erfolgreich gemacht. Wir erhielten viel positives Feedback und gute Bewertungen zur UI und zu den Funktionen des Projekts.

Alles aus einer Hand

Sie müssen sich nicht mühsam zwischen UI-Designteam und Entwicklungsteam abstimmen. Die Experten von Appkodes verstehen Ihre Produktanforderungen und gestalten Ihr Produkt vom ersten Tag an mit den Vorgaben und der Unterstützung der Entwickler.

Als Unternehmen für App-Entwicklung für Startups designen und entwickeln wir Ihre App mit einem Team, sodass Sie nicht doppelt so viel Zeit mit der Suche nach einer UI/UX-Designagentur und einer Entwicklungsfirma verbringen. Eine individuelle App von Appkodes inklusive Design beginnt bei $8,000, mit einem kalkulierten Festpreisplan vor Arbeitsbeginn, und die meisten ersten Releases gehen in etwa 30 Tagen live. Sprechen Sie mit unserem Team.

Arun Andiselvam

LinkedIn

Ich bin Gründer und habe fünf Marken aufgebaut. Die erste, ein SEO-Werkzeug, habe ich für einen sechsstelligen Betrag verkauft, und heute leite ich Appkodes und entwickle individuelle Mobile- und Web-Apps für Gründer und Unternehmen. Jede davon habe ich vom ersten Tag an selbst finanziert.