¿Vas a poner en marcha tu startup, centrada por completo en la innovación tecnológica? Tendrás que enfrentarte a muchos desafíos.
Estos desafíos pueden parecer aún más abrumadores cuando una persona sin perfil técnico crea una startup tecnológica. La investigación de mercado y encontrar tu nicho son algunas de las primeras tareas. Los desafíos del desarrollo de software son uno de los mayores obstáculos que puedes encontrar. Es un tropiezo habitual para muchas startups, incluso para grandes nombres como Yahoo y Apple.
9 de cada 10 startups fracasan, incluso en una economía global de startups en pleno auge. Un fundador de startup debe saber gestionar el proceso de desarrollo de software de forma eficaz. No se trata solo de evitar errores o de añadir funciones a tu innovación. Lo verdaderamente importante es crear un producto que conecte de verdad con tu público objetivo y responda a las necesidades de tus usuarios.
Las empresas tecnológicas han crecido rápido desde la pandemia, y es hora de dar vida a tu startup superando los desafíos del desarrollo de software más comunes para startups.
Fuente: https://startupgenome.com/article/the-state-of-the-global-startup-economy
Esta guía puede ser útil para el fundador de una startup tecnológica, ya que ofrece una imagen clara de las complejidades del desarrollo de productos de software y da ideas sobre cómo afrontarlas. Seguro que tú eres uno de ellos; sigue leyendo para superar estos desafíos y aumentar tus posibilidades de éxito con el enfoque adecuado.
Entender los desafíos del desarrollo de software
El desarrollo de productos de software es un proceso muy crítico, con un conjunto de desafíos propio. Va más allá de problemas comunes como los retrasos en los proyectos y la mala comunicación.
Como fundador de una startup, debes saber que algunos desafíos iniciales quizá no supongan una amenaza importante para tu marca. En cambio, tu atención debe centrarse en asuntos más graves, como la seguridad de los datos y la construcción de un software final escalable y a prueba de ataques. Los productos basados en la nube, en particular, exigen un fuerte énfasis en la seguridad y el rendimiento desde el principio.
Lo otro más importante para desarrollar un producto de alta calidad en la industria tecnológica es elegir el stack tecnológico adecuado. Si no se resuelve durante la propia fase de desarrollo, esto puede generar costos considerables en el futuro.
Superar estos obstáculos exige entender con claridad el proceso de desarrollo de software, emplear la tecnología adecuada y llevarlo a cabo con una gestión de proyectos eficaz.
La importancia de un proceso de desarrollo de software claro
Una estrategia sólida de desarrollo de software es la columna vertebral de cualquier startup próspera. Elegir el proceso de desarrollo de software adecuado para startups es clave para afrontar los desafíos comunes que enfrentan muchos negocios nuevos. Si crees que un código sin errores es lo que de verdad determina tu éxito, estás lejos de la realidad. No cabe duda de que programar es el primer paso en el ámbito técnico, pero debe estar alineado con tu visión. Importa mucho que el código lo escriba un desarrollador de software cualificado, que se asegure de que cada línea cumpla las especificaciones técnicas y se ajuste a los objetivos innovadores de la startup.
La calidad final del desarrollo de software se logra adoptando la metodología de gestión de proyectos adecuada para tu startup. Ese proceso te mantendrá encaminado hacia el objetivo hasta completar el desarrollo del producto final.
Los principales desafíos del desarrollo de software para startups
Esto es lo que he aprendido desde la ideación hasta un lanzamiento exitoso. Me frustraba usar otras herramientas que no tenían un diseño centrado en el usuario. Y fue justo entonces cuando se me ocurrió la idea de crear una solución potente que cubriera mis necesidades.
Así que empecé a redefinir la solución existente con un gran enfoque en la interfaz de usuario y creé un diseño que encaja perfectamente con los objetivos y los perfiles de los usuarios.
Lo que aprendí también puede ayudarte a ti. A continuación he enumerado los problemas en el orden en que se presentarán, junto con las soluciones para superar esos desafíos.
1. Validar el producto y la idea
Una de las preguntas más comunes de los fundadores era “Tengo una idea de app, ¿por dónde empiezo?”. Cuando tienes en mente una idea de startup, los verdaderos desafíos empiezan con la validación de tu idea de producto en el mercado.
Es muy difícil validar tu idea sin ningún producto ni wireframes. Debes ser claro y preciso al definir lo que vas a compartir con el público objetivo. Puede que te falte orientación para elegir las funciones adecuadas para los usuarios del mercado objetivo.
Una validación deficiente o la falta de encaje con el mercado aumentan considerablemente las probabilidades de que tu idea de startup fracase. Observa la siguiente imagen.
Fuente: datos de CB Insights, vía ResearchGate
A veces te preguntarás si es el momento adecuado para dar a conocer tu idea única. ¿Te robarán las ideas tus competidores? Y otras dudas parecidas. Otro desafío es investigar y recoger el feedback de los usuarios adecuados.
Un ejemplo de fracaso de startup como Quibi sirve para aprender y comprender la importancia de validar la idea. Esta startup tenía contenido protagonizado por estrellas y una gran financiación, pero cerró tras apenas seis meses por falta de adopción por parte de los usuarios. Había invertido mucho en una plataforma de streaming solo para móviles sin validar a fondo la demanda de contenido de video corto en streaming.
Juicero tuvo el mismo problema de validación de la idea. Fabricaba una costosa máquina que exprimía jugo de bolsas de jugo preenvasadas. Los consumidores no vieron el valor de un aparato tan caro y la startup fracasó.
Solución
Tienes que elegir la función importante en la que confías y que resuelve un problema único. Dar a conocer tu idea única no debería ser ningún problema. La gente puede copiar tu idea, pero no tu visión. Así que no te preocupes por revelar tu USP.
Para la investigación de mercado inicial, no necesitas una presentación visual ni el desarrollo de un producto mínimo viable. Tu tarea principal es preparar tus preguntas y averiguar, por ejemplo, cómo resuelven hoy tus usuarios objetivo lo que tu solución pretende resolver.
Empieza preguntando a los usuarios cómo resuelven actualmente los problemas que planeas abordar en el futuro. Luego, pregúntales si les resultaría más cómodo adoptar tu solución si resolviera esos mismos problemas de forma más eficiente. Esto te ayudará a tomar las decisiones correctas.
Como fundadores de startups, a veces podemos entusiasmarnos demasiado e idealizar nuestras ideas. Es otro problema que hay que abordar en esta etapa. Más adelante escribiré un artículo aparte sobre este tema.
2. Formar un equipo de desarrollo sólido
La ejecución de tu startup depende por completo de su rendimiento como equipo, y los desarrolladores de software son los verdaderos héroes. Muchos fundadores deciden externalizar esta tarea especializada de crear productos de software a un líder experto del sector, como una reconocida empresa de desarrollo de software. La razón es clara: tienen dificultades para encontrar el equipo adecuado para trabajar internamente.
Puede que tengas limitaciones de presupuesto y que tus exigencias de calidad en el rendimiento también sean altas. Hay muchos otros factores importantes a la hora de cerrar tu equipo de desarrollo de producto de software. Asegúrate de que el proceso de desarrollo avance según lo planeado.
Solución
Revisa las reseñas en Google sobre el desempeño de tu equipo de desarrollo. Si los costos de desarrollo se elevan, puedes negociar con ellos para llegar a un presupuesto mutuo, pero nunca sacrifiques la calidad por ello. Pídeles que entreguen el producto etapa por etapa.
3. Definir el stack tecnológico adecuado
No todo el mundo conoce los stacks tecnológicos en tendencia ni las ventajas y desventajas de elegirlos. Debes asegurarte de que el equipo use siempre el mismo stack tecnológico y no lo abandone cuando surjan dificultades.
Solución
La elección del stack tecnológico debe basarse en la idea del producto y en los usuarios objetivo, sin perder de vista los planes futuros de tu producto. Elige el stack que mejor funcione en los dispositivos que usarán tus usuarios objetivo para acceder a tu producto, y pide que guarden todos los archivos fuente del desarrollo en un acceso privado y cerrado en la nube, como GIT.
4. Encontrar las funciones principales y crear el MVP
Los fundadores que no conocen el concepto de MVP (producto mínimo viable) pueden no tener claro cómo abordarlo. Puede costarles elegir las funciones adecuadas para el MVP.
Un MVP es una versión básica de un producto, lista para probarse en el mercado antes de su lanzamiento oficial. El propósito de crear un MVP es medir la respuesta de los usuarios e investigar el mercado. Además, construir un MVP con poco presupuesto puede ser una pesadilla para los fundadores. Por eso es fundamental ceñirse al plan de presupuesto y seguirlo hasta el final.
Solución
El proceso de desarrollo debe empezar con el diseño del MVP, centrado en las funciones esenciales. Es fundamental delegar estas funciones en un equipo cualificado de desarrollo de software MVP para startups para garantizar una ejecución sin contratiempos y que los resultados finales cumplan los plazos y los requisitos. El MVP debe incluir la función principal que tu producto viene a resolver.
5. Aplicar el feedback del MVP en un grupo cerrado
El MVP será el punto de partida para que los fundadores analicen su base de usuarios. En esta etapa es fundamental decidir cómo obtener el feedback de los usuarios. Puede que no tengas acceso a una comunidad cerrada inicial que te guíe en este proceso.
Además, puede que te preguntes cómo gestionar el feedback en línea y cómo ponerlo al alcance de los desarrolladores.
Solución
Te sugiero empezar a reunir a los primeros miembros del grupo cerrado desde la misma fase de investigación de mercado. Pídeles que dejen su correo electrónico junto con tu cuestionario.
Crea una landing page, compártela en redes sociales y recoge los correos de los usuarios desde el formulario de contacto. Deberías tener un grupo cerrado de al menos 50 a 100 personas para validar el MVP antes de que esté listo.
Usa plataformas como BetaList para conseguir más usuarios y herramientas como Trello para recoger el feedback de los usuarios, de modo que los desarrolladores puedan acceder a él.
6. Desarrollar la primera beta
Los desafíos tras completar el MVP plantean preguntas sobre cómo incorporar el feedback de los usuarios al MVP. ¿Cómo priorizarlo para la beta final? ¿Cómo asegurarte de que se atiende el feedback de los usuarios?
Solución
Priorízalo según dos factores. Lo imprescindible es el feedback cercano a tu USP (propuesta única de venta) y que mejora tu idea. El segundo factor es la lista de aspectos que hacen que los primeros usuarios confíen en tu idea.
La lista final será la hoja de ruta de tu producto para la primera versión beta. Una vez lanzada la beta, empieza a contactar a los usuarios del MVP uno por uno, muéstrales cómo se ha aplicado su feedback y asegúrate de que todos estén contentos con tu primera versión beta.
7. Lanzamiento público abierto
¿Cómo hacer con éxito el primer lanzamiento público de la beta? ¿Cómo conseguir los primeros 100 clientes para tu producto? ¿Cómo seguir recogiendo el feedback de los usuarios? Estos son los desafíos que tendrás que afrontar en el primer lanzamiento público de tu beta.
Solución
Existen portales en línea pensados especialmente para lanzar productos, como producthunt. Conoce este tipo de comunidades y empieza a construir tu red de contactos en cuanto comiences a desarrollar tu producto.
Mantente activo en redes sociales y en otras comunidades en línea. Sigue reuniendo sus correos en un software de automatización de email como Mailchimp. Cuando estés listo para el lanzamiento público, tendrás que enviar correos masivos a todos los usuarios. Por eso, antes del lanzamiento, usa un limpiador de listas de correo para eliminar direcciones no válidas, duplicadas o inactivas. Así mejorarás la entregabilidad, reducirás la tasa de rebote y protegerás tu reputación como remitente. Empieza a usar un software de hojas de ruta en línea, como la herramienta de Aha para hojas de ruta.
Después del lanzamiento: escalar el producto
Escalar, tanto en nuevas funciones como en estabilidad, es una tarea difícil después del lanzamiento público de la beta. Debes saber qué ejecutar primero y cómo priorizar las hojas de ruta.
Llegará una avalancha de feedback de clientes muy diversos. Puede que no sepas cómo atender ese feedback junto con los problemas y las correcciones que surgieron con los lanzamientos públicos.
Solución
Clasifica los problemas que reportan los clientes según su gravedad. Los problemas de alta prioridad deben atenderse primero. Cada vez que lances una nueva versión, asegúrate de corregir algunos problemas de alta prioridad, añadir las solicitudes de funciones importantes y, por último, resolver algunos problemas menores. Usar plataformas de automatización de infraestructura puede ayudarte a gestionar el escalado y a que tu servidor se adapte sin problemas a una demanda creciente. Tu servidor debe ser flexible y escalar automáticamente cuando crezca la base de usuarios.
Además de los desafíos de las etapas de la startup, hay algunos desafíos comunes a los que conviene prestar mucha atención. Veámoslos a continuación.
Otros desafíos comunes del desarrollo de software
Superar los obstáculos del desarrollo de software exige combinar experiencia técnica y una gestión eficaz, con una comprensión clara del ciclo de vida del desarrollo de software. Unas sólidas habilidades de gestión de proyectos de software y la adopción de nuevas tecnologías son clave para superar estos desafíos.
8. Adaptarse a las tendencias
La tecnología se actualiza constantemente. Los lenguajes de programación más populares de hace algunos años hoy son historia. Por ejemplo, Macromedia Flash dominó en su día las aplicaciones web enriquecidas en el desarrollo web, y HTML5 terminó imponiéndose en la industria. Por eso, elegir las tecnologías más recientes según la tendencia actual es un gran desafío para las startups.
Solución
El stack tecnológico debe basarse en la tecnología más reciente surgida en la industria en los últimos 3 a 4 años y ser compatible con todos los dispositivos que usan tus usuarios. Asegúrate de que el stack sea fácil de actualizar en el futuro y de que resulte sencillo encontrar desarrolladores de esa tecnología en línea.
Además, los fundadores deberían investigar a fondo qué stacks tecnológicos han adoptado los productos SaaS populares más recientes del mercado. En cuanto a metodologías, Agile es la más recomendada para las startups.
9. Desafíos de control de calidad
Muchas startups fracasan con productos de mala calidad porque nunca entendieron la importancia del control de calidad para las startups. Casi siempre se apresuran a salir al mercado a costa de la calidad. Mantener el aseguramiento de la calidad durante todo el proceso de desarrollo del producto es una tarea bastante difícil.
Soluciones
Forma un equipo de control de calidad sólido que conozca los distintos tipos de pruebas, como las pruebas automatizadas y las pruebas de regresión automatizadas. Define un proceso de pruebas para que recojan todos los problemas y trabaja con un desarrollo iterativo para obtener un producto de software de alta calidad. Así te aseguras de que la solución de software sea segura y fiable.
10. Desafíos de programación
Garantizar la calidad del código cuando muchos desarrolladores de software trabajan juntos es todo un desafío. Mantén una hoja de ruta detallada con una planificación de desarrollo adecuada e integra en ella a cada desarrollador. Identificar con inteligencia los desafíos de programación hará posible un desarrollo fluido del producto.
Solución
El primer paso es elegir el equipo de desarrollo adecuado, con experiencia práctica en el lenguaje de programación elegido. En tu primera conversación técnica con el equipo, intenta conocer y entender su proceso de control de calidad y de revisión de código con IA.
Pide el detalle de todas las integraciones de terceros necesarias para que el desarrollo del producto final se ajuste a los requisitos. Es importante entender los elementos de terceros, incluida su solidez, con qué frecuencia se actualizan y cómo afectan a tus gastos continuos. Algunos elementos pueden implicar costos recurrentes.
11. Gestionar las solicitudes de cambio
La mayoría de las veces, las startups se lanzan a atender los requisitos de los clientes más rentables por miedo a perder clientes potenciales. Pero eso lleva a un desafío distinto a trabajar por los objetivos del negocio.
Solución
Diseña una estrategia que te permita atender a tus clientes potenciales sin perder de vista tu hoja de ruta. Explora información de distintas plataformas y compara las solicitudes de cambio de los clientes potenciales; así obtendrás un análisis de brechas y podrás priorizar las solicitudes que benefician a la mayoría de tus clientes.
12. Desafíos de gestión de proyectos
La gestión de proyectos forma parte del equipo de desarrollo y de sus procesos. Sigue los estándares adecuados de forma constante, ya que tu startup necesitará cambios dinámicos en el futuro. El otro desafío son los recursos limitados.
Solución
Mantén una conversación detallada con los gestores de proyecto sobre qué metodologías van a usar y qué tan flexibles son ante futuras solicitudes de cambio. Asegúrate de que todos y cada uno de los desarrolladores del equipo conozcan las metodologías elegidas.
13. Desafíos de seguridad de los datos
Para entender la gravedad de los problemas de seguridad, he enumerado algunos fracasos reales de startups y grandes empresas que cerraron sus operaciones o pagaron enormes sumas por brechas de seguridad.
Brecha de datos de Yahoo
Una brecha de datos en los servidores de Yahoo en agosto de 2013 afectó a la totalidad de sus 3.000 millones de cuentas de usuario. Otra brecha en 2014 afectó a más de 500 millones de cuentas. Estos incidentes están entre los mayores jamás descubiertos, con datos personales de los usuarios tanto cifrados como sin cifrar. Cuando Yahoo reveló las brechas en 2016, admitió que conocía la segunda intrusión desde 2014.
Brecha de datos de HSBC
No proteger adecuadamente las contraseñas y los controles de acceso que resguardaban los datos personales fueron las causas de la brecha de datos de HSBC. Los expertos en seguridad creen que probablemente se trató de un ataque de credential stuffing. Este método de fuerza bruta consiste en que los ciberdelincuentes usan contraseñas filtradas en otras brechas, suponiendo que los usuarios reutilizan contraseñas parecidas.
Solución
Tu producto debe contar con un entorno a prueba de ataques y protegido por firewall. Uno de los errores más comunes de la mayoría de las startups es dejar estas comprobaciones de seguridad para el final. Hacerlo en una etapa tardía trae más problemas a los fundadores, ya que a menudo obliga a rediseñar funciones centrales para reducir el riesgo de ciberseguridad.
Asegúrate de atender los problemas de seguridad desde el primer día y, si es posible, contrata a alguna empresa de ciberseguridad para esta tarea.
Si tu idea de startup es una aplicación móvil, lee nuestro otro artículo sobre seguridad y privacidad en apps móviles.
14. Desafíos de interfaz y experiencia de usuario
Muchos fundadores se atascan con el diseño de la interfaz de usuario. Puede que no sepan cómo acertar con los usuarios del mercado objetivo. Los desarrolladores de software saben de programación, y los diseñadores de UI quizá no entiendan del todo tu idea de negocio y su encaje en el mercado.
Solución
Elige a los primeros usuarios adecuados, que sepan algo sobre cómo funciona el software. Mantén la comunicación con ellos en todo momento. Son justo las personas que quieren tu solución y saben menos de software. Su experiencia importa cuando redefines tu idea de startup.
15. Desafíos de presupuesto
Ejecutar una idea de startup con recursos y presupuesto limitados siempre es una tarea bastante difícil. Llevar un registro de tus cálculos de costos hundidos y mantener el desarrollo en la dirección correcta nunca es fácil.
Solución
Un pitch deck claro e informativo impresionará a los inversionistas potenciales. Hay muchos foros en línea que ayudan a los nuevos negocios a conseguir presupuestos mayores. Mantente activo en esos foros. Si quieres financiar tu empresa por tu cuenta, debes hacer cálculos de fondos al detalle desde el primer día.
Cómo apoyamos a las startups en Appkodes
Appkodes, una empresa de desarrollo de software, ha trabajado con muchas startups en distintas tecnologías. En nuestras conversaciones de desarrollo participan un gestor de proyectos y un responsable de aseguramiento de calidad altamente cualificados, que te ayudan a entender nuestro enfoque y a planificar tu presupuesto.
Entendemos el papel fundamental que tiene el ciclo de vida del desarrollo de software en el éxito de cualquier startup. Por eso aportamos experiencia y recursos para ayudarte a dar vida a tu idea, superando todos los desafíos del desarrollo de software que hemos tratado en este blog.
Trabajar con nosotros te ayudará a reducir el riesgo de retrasos en el proyecto y de sobrecostos. Hemos enfrentado muchos desafíos de desarrollo de producto y hemos ayudado a muchas startups en distintas etapas. Nuestro sistema de reportes eficaz garantiza que tu proyecto de desarrollo de software vaya en la dirección correcta. Recibes un plan presupuestado a precio fijo antes de empezar cualquier trabajo.
Usamos herramientas de gestión de proyectos flexibles que te permiten colaborar con nuestro equipo y seguir el avance. Nos especializamos en desarrollo de software a medida y en desarrollo de apps móviles para startups, construyendo cada producto desde cero en torno a tu idea.
Estamos listos para construir tu producto de salida al mercado; la mayoría de las primeras versiones salen en unos 30 días, y cada tarea de tu proyecto se ejecuta con un toque profesional.
Habla con nosotros sobre tu idea de startup.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los mayores desafíos del desarrollo de software para startups?
Validar la idea, formar el equipo adecuado, elegir el stack tecnológico, definir el MVP, gestionar el feedback de los usuarios, lanzar, escalar, la calidad, la seguridad y mantenerse dentro del presupuesto.
¿Cómo puede una startup validar su idea de app?
Habla con tus usuarios objetivo antes de construir: pregúntales cómo resuelven hoy el problema y si tu solución se lo haría más fácil. Reúne correos electrónicos desde el principio para un grupo cerrado del MVP.
¿Una startup debería construir primero un MVP?
Sí. Un MVP con solo la función principal te permite comprobar la demanda y recoger feedback antes de invertir en un producto completo.
¿Cómo mantienen las startups el desarrollo de software dentro del presupuesto?
Empieza con un MVP enfocado, acuerda un plan a precio fijo con tu socio de desarrollo, lanza por etapas y controla los costos desde el primer día.
Arun Andiselvam
LinkedInSoy un emprendedor que ha creado cinco marcas. Vendí la primera, una herramienta de SEO, en una operación de seis cifras, y hoy dirijo Appkodes, donde creamos apps móviles y web a medida para fundadores y empresas. Financié cada una de ellas por mi cuenta desde el primer día.
